Hukuki dayanak: TBK 77'ye göre haklı bir sebep olmaksızın başkasının malvarlığından zenginleşen kişi bunu geri vermekle yükümlüdür; sona ermiş bir sebebe dayanan zenginleşme de buna dahildir. İade, platformdaki bir kayıt sorunu nedeniyle iptal görünse de alıcı iadeyi istemiş ve ürünü fiilen size teslim etmiştir; bu nedenle parayı elinizde tutmanızın dayanağı kalmamıştır. Alıcının öfkeyle söylediği "sende kalsın" sözleri ciddi bir bağışlama iradesi sayılmayabilir ve bunu ispat yükü size düşer. Davayı kaybederseniz paranın yanında faiz ve yargılama giderlerini de ödersiniz. Parayı bilerek elinizde tutmanız hâlinde alıcı, hata sonucu ele geçen eşya üzerinde tasarruf iddiasıyla (TCK 160) savcılığa da başvurabilir; sizin için asıl risk budur.
Polislik açısından: Polis alımlarında güvenlik soruşturması ve arşiv araştırması yapılır. Aleyhinize açılmış bir alacak davası tek başına engel sayılmaz; ceza soruşturmaları ve mahkûmiyetler ise değerlendirmeye girer.
Emsal: Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 29.09.2022 tarihli, 2020/338 E., 2022/1194 K. sayılı kararında, "Haklı bir neden olmaksızın başkasının malvarlığından ya da emeğinden zenginleşen" kişinin bu zenginleşmeyi geri vermekle yükümlü olduğu, bu yükümlülüğün özellikle geçerli olmayan, gerçekleşmemiş veya sona ermiş bir sebebe dayanan zenginleşmelerde de geçerli olduğu belirtilmiştir. Ürün size geri döndüğüne göre satış bedelini elinizde tutmanızın dayanağı kalmamıştır.
Ne yapmalısınız:
- Önce platformun müşteri hizmetlerine yazılı başvurup iade kaydının düzeltilmesini isteyin; para platform üzerinden iade edilirse kayıt da temiz kalır.
- Bu mümkün değilse parayı alıcının hesabına "iade" açıklamasıyla gönderin; dekontu, yazışmaları ve ürünün size ulaştığını gösteren kargo kaydını saklayın.
- İade işlemi kapanmadan ürünü yeniden satışa çıkarmayın.