Ceza hukuku yönünden:
- Size doğrudan mesajla küfredilmesi, Türk Ceza Kanunu'nun 125. maddesine göre hakarettir.
- Kişisel bilgilerinizi paylaşmakla korkutmak, TCK'nın 106. maddesinin birinci fıkrasındaki "sair bir kötülük edeceğinden bahisle" tehdittir. Bu hâl şikâyete bağlıdır ve iki aydan altı aya kadar hapis veya adli para cezası gerektirir.
- Bilgiler fiilen yayılırsa TCK'nın 136. maddesine göre kişisel verileri hukuka aykırı olarak yayma suçu oluşur. Bu suç iki yıldan dört yıla kadar hapis cezası gerektirir ve şikâyete bağlı değildir.
Ürün yönünden: 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesine göre internetten yapılan alışverişte cayma hakkı 14 gündür; bu süre sizin için geçmiştir. Ancak ürün sipariş ettiğinizden farklı geldiyse ya da kusurluysa bu bir ayıptır. Kanunun 11. ve 12. maddelerine göre teslimden itibaren iki yıl içinde iade, değişim, onarım veya indirim isteyebilirsiniz. Ürünü yalnızca beğenmediyseniz bu haklar doğmaz. Satıcı bir esnaf ya da işletme değil de bireysel bir kişiyse tüketici mevzuatı yerine genel hükümler uygulanır.
Kendi yazdıklarınıza dikkat: Diğer müşterilere yaşadığınızı gerçeğe uygun ve ölçülü biçimde anlatmak ifade özgürlüğü içindedir. Hakaret içeren ya da doğrulayamayacağınız ifadeler ise sizi de şikâyet riskiyle karşı karşıya bırakır.
Ne yapmalısınız:
- Mesajların, tehdidin ve sayfanın ekran görüntülerini kullanıcı adı, bağlantı adresi ve tarih görünecek şekilde alın; mesajları silmeyin.
- Hakaret ve tehdit için altı ay içinde Cumhuriyet başsavcılığına şikâyette bulunun. Savcılık, sayfanın arkasındaki kişiyi platformdan yazı yazarak tespit edebilir.
- Bilgileriniz paylaşılırsa hemen platforma bildirimde bulunun ve içeriğin kaldırılmasını isteyin.
- Ürün için satıcının kimliği belirlendikten sonra yasal sınırın altındaki tutarlarda tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.