Hukuki dayanak: Gerçekte borçlu olmadığınız bir bedeli ödediyseniz, şirket bu tutar kadar sebepsiz zenginleşmiş olur ve Türk Borçlar Kanunu'nun 77. maddesine göre bunu geri vermekle yükümlüdür. TBK 117. maddeye göre sebepsiz zenginleşmede borçlu, zenginleşmenin gerçekleştiği tarihte temerrüde düşer; zenginleşen iyi niyetliyse temerrüt için bildirim gerekir. Yaptığınız itiraz bu bildirim niteliğinde sayılabileceğinden, en geç itiraz tarihinden itibaren faiz istenebileceğini savunabilirsiniz.
Dikkat edilmesi gereken nokta: TBK 131. maddeye göre asıl borç ifa edilince faiz gibi bağlı haklar da sona erer. İşlemiş faiz ancak ödeme anına kadar yapılan bir bildirimle saklı tutulmuşsa ya da durumdan saklı tutulduğu anlaşılıyorsa istenebilir. İtiraz dilekçenizde faizi de istemiş olmanız bu yüzden önemli bir belgedir. Ayrıca sektörel düzenlemeler fazla tahsil edilen bedelin faizle iadesini öngörebilir; iade yazısında faiz hesaplanıp hesaplanmadığını kontrol edin.
Zamanaşımı: TBK 82. maddeye göre sebepsiz zenginleşme istemi, geri isteme hakkının öğrenilmesinden başlayarak iki yıl ve her hâlde on yıl içinde zamanaşımına uğrar. İtirazınızın üzerinden iki yıl geçtiği için bu süre tartışma konusu olabilir; bu nedenle hiç beklemeden başvurun.
Ne yapmalısınız:
- İtiraz dilekçenizi, ödeme dekontlarınızı ve iade yazısını bir araya getirin.
- Şirkete yazılı başvurarak faiz farkını isteyin; olumsuz yanıt alır ya da yanıt alamazsanız e-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurun. Bu başvuru ücretsizdir.
Elektrik şirketiyle yaşadığınız sorunları ayrıca Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'na da şikâyet olarak iletebilirsiniz.
İcra, ceza, kira, aile, ticaret ve bilişim hukuku alanlarında soru-cevap içerikleri hazırlayan doğrulanmış hukukçu profilidir.