Hukuki dayanak: Millî Eğitim Bakanlığına bağlı özel öğretim kurumları, öğrenim ücretlerini her yıl belirli dönemde ilan etmek ve ilan ettikleri ücreti o eğitim yılı boyunca uygulamak zorundadır; mevzuat yıl içinde artışa izin vermez. Anaokulu MEB'e bağlı bir özel öğretim kurumuysa bu kural doğrudan uygulanır. Ayrıca siz tüketici, okul da hizmet sağlayıcıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 5. maddesine göre tüketiciyle müzakere edilmeden standart sözleşmeye konulan ve dürüstlük kuralına aykırı biçimde tüketici aleyhine dengesizlik yaratan şartlar kesin olarak hükümsüzdür; haksız şartları düzenleyen yönetmelik, fiyatın tek taraflı olarak değiştirilmesine imkân veren hükümleri bu kapsamda sayar. Kurum zam için enflasyonu gerekçe gösterse bile bu, sözleşmenin ortasında bedeli değiştirme hakkı vermez.
Ne yapmalısınız:
- Zam bildirimine yazılı olarak (e-posta ya da noter ihtarı) itiraz edin; sözleşmedeki ücreti ödemeye devam edeceğinizi bildirin ve dekontlara "sözleşme bedeli" açıklamasını yazın.
- Sözleşmeyi, ödeme planını ve zam bildirimini saklayın.
- Kurum MEB'e bağlıysa il/ilçe millî eğitim müdürlüğüne, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığına bağlı bir kreşse il müdürlüğüne şikâyette bulunun; idari denetim genellikle en hızlı sonuç veren yoldur.
- Fark adı altında bir ödeme yapmak zorunda kalırsanız ya da kayıt silinirse, tüketici hakem heyetine başvurarak iade ve zarar talep edebilirsiniz.
Okul farkı ileride dava yoluyla istese bile, dayanağı haksız şart olduğu için talebin kabul edilmesi zor görünmektedir. Yine de sözleşme metnini bir avukata göstermenizde fayda var; ücretin "ilan edilen tarifeye göre güncellenir" gibi bir ifadeye bağlandığı durumlarda değerlendirme değişebilir.