Milli Eğitim Bakanlığı mevzuatında yer alan kurallara göre, öğretim yılı başlamadan önce okuldan ayrılan öğrencilere, yıllık eğitim ücretinin yüzde onu dışındaki kısmının iade edilmesi esastır. Dolayısıyla okul, henüz hizmet vermediği tüm yılın ücretine el koyamaz. TKHK m. 4 uyarınca da sözleşme şartları tüketici aleyhine haksız şekilde değiştirilemez ve sunulmayan bir hizmete ilişkin haksız masraf veya bedeller tüketiciden tahsil edilemez.
Bu konuda Danıştay İdare Dava Daireleri Kurulu, E. 2023/907, K. 2024/2822, T. 14.11.2024 tarihli kararında; kayıt yaptırılan öğretim yılı başlamadan okuldan ayrılanlara, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere yıllık ücretin yüzde onu dışındaki kısmının iade edilmesi gerektiğini açıkça vurgulamıştır.
Okul yönetiminin ücret iadesini kabul etmemesi durumunda izlenmesi gereken adımlar şunlardır:
- Okul yönetimine yazılı olarak başvurarak sözleşmenin taşınma sebebiyle feshedildiğini bildirin ve yasal kesinti düşüldükten sonra kalan tutarın banka hesabınıza iadesini talep edin. Bu bildirimi noterden ihtarname çekerek veya imzalı dilekçe ile yapmak ispat açısından önemlidir.
- Okul bu talebe olumsuz yanıt verir ya da makul bir sürede ödeme yapmazsa yasal mercilere başvurun. Uyuşmazlık tutarı mevzuatta her yıl belirlenen parasal sınırın altında kalıyorsa, TKHK m. 68 gereğince ikametgahınızın veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapılması zorunludur.
Başvuru sırasında kayıt sözleşmesi, ödeme dekontları, okula sunulan dilekçe ve taşınmayı gösteren yerleşim yeri belgeleri dosyanıza eklenmelidir. Tüketici Hakem Heyeti süreçleri dosya yoğunluğuna göre genellikle birkaç ay içerisinde sonuçlanmaktadır. Kararın lehinize çıkması halinde okul bu bedeli ödemekle yükümlü olur; ödemezse ilamlı icra yoluyla tahsilat yapılabilir.
Ancak unutulmamalıdır ki her somut olayın sonucu; sözleşmenin imza tarihi, fesih ihbarının okula ulaştığı tarih ve taraflar arasındaki sözleşme maddelerine göre değişiklik gösterebilir.