Hukukumuzda sözleşme kurulurken verilen kapora, aksine açık bir hüküm yoksa TBK m. 177 uyarınca cayma parası değil, bağlanma parası sayılır. Verilen paranın yanması için sözleşmede açıkça bir cayma parası kararlaştırılmış olması gerekir; bu durum TBK m. 178 kapsamında değerlendirilir. Ayrıca tüketiciyle müzakere edilmeden standart sözleşmelere eklenen 'kapora hiçbir şekilde iade edilmez' yönündeki tek taraflı kayıtlar, TKHK m. 5 kapsamında haksız şart teşkil eder ve kesin olarak hükümsüzdür. Salon yönetimi, iptal bildiriminizin yapıldığı tarihe ve salonun aynı tarihi bir başkasına kiralama imkanına göre sadece varsa makul masraflarını kesebilir, kalan tutarı iade etmek zorundadır.
Nitekim bu konuda İstanbul Bölge Adliye Mahkemesi 14. Hukuk Dairesi, E. 2022/864, K. 2025/1824, T. 19.11.2025 tarihli kararında; kaparo olarak da adlandırılan paranın TBK m. 177 gereğince cayma parası değil, sözleşmenin kurulduğuna kanıt olarak verilen bağlanma parası niteliğinde olduğunu açıkça belirtmiştir.
İlk aşamada atmanız gereken pratik adımlar şunlardır:
- İşletmeye yazılı olarak (mümkünse noter aracılığıyla ihtarname göndererek ya da iadeli taahhütlü posta ile) sözleşmeyi feshettiğinizi ve kaporanın iadesini istediğinizi bildirin.
- Talebiniz reddedilir veya yanıtsız bırakılırsa, elinizdeki sözleşme, banka dekontu veya makbuz gibi belgelerle e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine başvurun.
- Tüketici Hakem Heyeti incelemeleri heyetin iş yüküne göre değişmekle birlikte genellikle birkaç ay içinde sonuçlanmaktadır. Karara karşı tarafların tebliğden itibaren yasal sürede Tüketici Mahkemesine itiraz hakkı bulunur.
Uyuşmazlığın nihai sonucu; salonla yapılan sözleşmenin içeriğine, iptal bildiriminin düğün tarihinden ne kadar önce yapıldığına ve somut olayın belgelerine göre değişebilir.